据外媒报道，车主称现池起部分现代Kona电动汽车车主表示，代电当该公司在一次重要召回事件中表现拙劣，火召回处延误了召回时间，车主称现池起并且与车主沟通不畅。代电当在寻求成为全球第三大电动汽车制造商的火召回处过程中，现代可能会因为这次召回处理不当而失去消费者。车主称现池起

Kona（图片来源：现代）

　　现代在上个月宣布，代电当在15辆Kona电动汽车出现起火事故之后，火召回处他们将在全球范围内为大约8.2万辆汽车更换电池系统，车主称现池起本次召回将耗资9亿美元。代电当但是火召回处一些车主却抱怨称，现代并未向车主传达明确的车主称现池起计划，没有向车主说明将在何时为车辆更换电池系统。代电当

　　一位来自首尔的火召回处34岁金（Kim）姓Kona车主表示：“当我询问现代的维修中心，我的车什么时候可以更换电池时，他们只是告诉我，会把我放在等待队伍的前面，但我并没有得知确切的日期。2018年，我在购买Kona时，当时市场上可选的电动车型不多，而如今电动汽车的选择更多了，我认为自己不会再选择现代了。”

　　现代对外媒表示，客户的安全是其最关注的事情。该公司称：“现代将继续努力并采取必要的行动，防止进行中的召回给客户带来不便。”但是该公司并没有回答车主所抱怨的延误和缺乏沟通的问题。

　　现代表示，他们将从下周开始在韩国提供电池更换服务。然而，由于缺乏明确性，许多车主纷纷开始在社交媒体上发泄自己的不满，并寻求赔偿。

　　去年11月，73名Kona车主提起集体诉讼，要求现代向每位车主赔偿800万韩元（约7，000美元），以弥补他们所声称的电动汽车价值缩水和其他损失。